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上厕所都在“刷积分”,这些形式主义该改改了_全球独家

互联网大潮下,政务App如雨后春笋般涌现。然而,近日有媒体调查发现,“互联网政务”在一些地方出现走样跑偏,不仅没有优化工作流程,提高管理效率,反而空耗行政资源,徒增基层负担,沦为又一种形式主义。

政务App多到眼花缭乱

一名村干部告诉记者,去年当地搞建设领域相关问题排查,要求限时入户登记信息,并拍照录入App。结果App后台崩溃,到后半夜才能正常操作。“村里网络信号不好,我们就集体住进镇上宾馆,每天守到凌晨三四点搞信息录入。”


(资料图片)

记者走访发现,当前一些地方政务App泛滥,成为干部新负担。“河长、林长、田长、路长App各一个,禁毒、科普学习打卡忙不赢,还有应急、人社、环保、自建房排查都要求安装……”中部某县一名村书记向记者展示手机里满屏的政务App,“几乎每个部门、每项职能都在推App,手机内存都快不够用了。”

政务App多了,令人眼花缭乱,一些地方的基层干部不仅没有因智能化工具减负,反而因此苦不堪言。

App卡顿或闪退,一切又得重来。一名村干部说,上级部门要求使用巡林App进行巡林,而且必须“定线巡查、定点签到”,但他所在的村山林面积大,每次要花费近3小时才能完成App任务,时间紧、压力大。好不容易巡了一轮,如果结束时遇到网络卡顿、App闪退等情况都可能导致打卡失败,又得从头再来。

轨迹记录、时间限制等硬性要求,常让人白费工夫。一名村干部在巡护时突然接到上级领导突击检查工作的消息,只能先赶回村部作陪,此前的巡护记录就此失效。

搞了信息化,还离不了纸质表。“摆弄手机大半天,几十条信息填进去,结果台账、报表等纸质材料照样要留痕, 操作App完全成了额外负担。”这种情况被基层干部称为“半吊子信息化”“做样子信息化”。

到基层中去了解“痛点”“痒点”“兴奋点”

从让群众眼花缭乱,到让基层干部无所适从,政务App形式主义之所以屡禁不止,就在于其光鲜的“外衣”。

有的地方政务App考核登录率,要求每天上线“打卡”,搞得村干部上厕所都在“刷积分”、填数据;有的政务App问题反馈功能形同虚设,上报的问题无人响应,理想中的“快速路”实际成了“断头路”;还有的技术能力跟不上,App操作繁琐、后台臃肿、界面卡顿,基层干部好不容易完成了信息录入,频繁闪退又得重来……琳琅满目的政务App,表面上看着热热闹闹,实际上绝大多数却是“为有而有,为办而办”。如此“半吊子信息化”“做样子信息化”,自然让基层干部相当反感。

流于形式、困在指尖,一些政务App不受待见,实质还是政绩观错位,责任心缺失。随着社会信息化程度的提高,公共职能部门提供更多优质的政务App是必然要求。是“数字政务”还是“数字形式”,是“智慧城市”还是“智能官僚”,群众一用就一清二楚。

所以,对于政务App的评价考核绝不能是唯数据的“互联网思维”,而是要大兴调查研究之风,变“屏上干”到“实地办”,从“绑在手机上”到“忙在点子上”,多到田间地头问一问干部群众所使用的App、小程序、公众号有没有解决实际问题,有没有把党和政府各项惠民政策落实到位。以“实”字为评价标尺,引领电子政务的设计思路、建设方式、评价机制,才能压缩各种虚头巴脑“作秀”的空间,打破“基层减负年年喊,形式主义年年新”的循环。

群众办事渠道有网上网下之别,为人民服务责任无线上线下之分。推开门、迈开腿,到基层中去了解“痛点”“痒点”“兴奋点”,让政务App真正成为推动实际工作的有效辅助工具,才能点燃更多基层干部办事创业的激情,为人民带来更多获得感。

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