以消费者为中心 雍禾医疗一体化诊疗服务全新升级 今日快讯
(资料图)
近年来，随着植发人群的年轻化趋势加强，“Z世代”的消费者越来越追求个性化服务，毛发医疗服务也随之有了发展新方向。近日，“聚力·生发”雍禾品牌焕新·战略升级发布会在北京召开。雍禾医疗从“战略、美学、服务、医疗、视觉”五方面升级焕新，一起探索毛发医疗市场的新未来，毛发医疗行业的全新发展路径逐步明晰。
在发布会上，科特勒咨询集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁曹虎提到，毛发医疗行业的未来发展之路是以消费者为中心。随着消费者的需求逐渐从解决病理性脱发转变为通过毛发追求变美，消费者群体爱好的变化会成为品牌瞩目的风潮，品牌与消费者的互动将越来越重要，消费者自然成为行业发展路径的中心点。
毛发医疗的本质是专业医疗服务业，这是雍禾医疗一直在坚守的底线。在服务方面，雍禾主张专业毛发医生全程参与一体化诊疗。从植发升级为全流程一体化诊疗服务，免除消费者后顾之忧。
食品工程博士、知名科普作家云无心作为雍禾医疗的“发友”被邀请到发布会现场，从自身体验角度说出了不一样的雍禾。他指出，从植发向毛发医疗升级过程中，由专业毛发医生全程参与的毛发一体化诊疗给予消费者更好的体验。“消费者不需要也不应该成为专家，消费者需要的是从头到尾全流程的专业医疗服务”，因此他认为雍禾医疗选择的从植发升级为由专业医生提供全流程一体化诊疗服务的战略适应了行业的发展趋势。
为了给予消费者全新的医疗体验服务，今年3月雍禾医疗上线了毛发互联网医院“雍禾毛发健康”，以患者为中心，提供线上咨询、一键挂号、术后复诊、电子病历、电子处方及云端药房等在内的全生命周期毛发医疗健康服务。
毛发互联网医院的设立对毛发患者而言是一种医疗体验的全新升级。“雍禾毛发健康”打破了线下毛发医疗的地域限制，有毛发问题可以第一时间连线医生，获得专业的医疗建议与养护指导，并将患者就诊档案电子化，医生方便结合既往诊断与数据做出科学诊断，解决患者在健康上的升级要求。
雍禾医疗坚持以消费者为中心，通过服务升级，给予消费者优质诊疗体验，让更多有植发需求的发友享受到毛发医疗行业升级之后的贴心服务，走向未来更好的生活。
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